我在商场买了二手手机想退款不给我退怎么办

首先得看购买时有无约定售后退款事宜。若商家承诺可退却拒绝，可收集聊天记录、交易凭证等证据，与商家进一步协商，表明其违约。若协商不成，可找商场管理方反映情况协调处理。若手机存在质量问题，还可依据《民法典》等要求退款。实在不行，也可考虑通过诉讼途径解决。
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您有权要求退款，商家拒绝可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有多种维权途径，若不及时处理，可能导致权益受损，影响资金回笼和正常使用。
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常见处理方式包括协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后依次尝试调解、申诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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可依法维权。具体操作：1. 与商家协商，明确退款意愿和理由；2. 协商不成，向消费者协会申请调解；3. 调解无果，向工商部门申诉；4. 申诉未解决，根据仲裁协议提请仲裁；5. 仲裁不成，向法院提起诉讼。
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