你好律师，想了解假如在广东省广州市保险业务员不干了，遭客户投诉

当保险业务员离职后被客户投诉时，客户有多种法律途径可以维权。首先，客户可以直接向保险公司总部提出投诉，要求保险公司依据内部规章制度进行调查和处理。若保险公司未能妥善处理或客户对处理结果不满意，客户还可以依据《中国保险监督管理委员会投诉处理办法》等相关规定，向保监会进行投诉，以寻求更公正的处理结果。保监会将依据相关法律法规对投诉进行调查，并督促保险公司改正不当行为，保护消费者权益。
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客户投诉保险业务员的流程在不同情况下有所不同。若投诉涉及业务员的欺诈行为或严重违规，客户应立即报警并向保监会举报，以便尽快启动法律程序。若投诉为一般服务问题，客户应先尝试与保险公司客服沟通解决，不满意时再向保险公司总部或保监会投诉。在投诉过程中，客户需保留相关证据，如聊天记录、合同等，以便维权。
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从法律角度，保险业务员离职后遭客户投诉，若被证实存在欺诈、误导客户、违反保险法等行为，可能面临民事赔偿责任、行政处罚甚至刑事责任。民事上需赔偿客户损失；行政上可能受到保监会的警告、罚款等处罚；若构成犯罪，如诈骗罪，还将被追究刑事责任。因此，保险业务员应遵守法律法规，诚信服务。
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